Modelo diagnóstico

Cultura que
sostiene el SGC

El primer instrumento de diagnóstico cultural diseñado nativamente para sistemas de gestión. Se adapta a cualquier norma ISO — 9001, 14001, 45001, 27001 y más. Mide lo que ningún otro instrumento mide.

77%

de empleados globales no está comprometido con su organización

Gallup Global Engagement Report 2025

0/5

organizaciones ISO certificadas en el portafolio Procesus alcanzaron nivel Óptimo de cohesión cultural

Portafolio Procesus 2024–2026

El problema

Certificadas.
¿Pero culturalmente cohesionadas?

Las organizaciones invierten años obteniendo certificaciones ISO. El certificado acredita el sistema. La cultura acredita a las personas.

La mayoría opera en niveles de cohesión cultural que no sostienen el sistema sin vigilancia constante. El cumplimiento existe, la convicción no.

Ningún instrumento de clima laboral o engagement responde la pregunta correcta: ¿qué tan cohesionada es la cultura dentro del SGC?

72.76

Mediana ICC del portafolio Procesus
Nivel Funcional — no Óptimo

5 organizaciones ISO certificadas · 2024–2026 · Datos anonimizados

La diferencia

Cada pregunta tiene
su instrumento

No todos los instrumentos responden a las mismas preguntas. El Modelo Cultura Isonauta no compite con instrumentos de clima laboral — responde una pregunta que ningún otro hace.

¿Es un buen lugar para trabajar?

Tipo

Reconocimiento de clima laboral

Mide

Confianza, orgullo y camaradería

Entrega

Certificado / ranking comparativo

Vinculación ISO

No vinculado a sistemas de gestión

¿Están comprometidos mis empleados?

Tipo

Medición de engagement

Mide

Compromiso conductual y motivación

Entrega

Score comparativo global/sectorial

Vinculación ISO

No vinculado a sistemas de gestión

¿Qué tan cohesionada es mi cultura ISO?

Tipo

Diagnóstico cultural para SGC

Mide

ICC · IBE · ICEC — 7 dimensiones

Entrega

ICC + IBE + ICEC + Plan de acción

Vinculación ISO

Diseñado nativamente para normas ISO

Cómo funciona

Tres dimensiones,
un índice

El diagnóstico integra tres fuentes de información para construir el ICC final. Cada dimensión captura lo que las otras no pueden.

Paso 01 — 60%

60%

Dimensión cuantitativa

Encuesta ICC aplicada a todos los colaboradores. Genera el índice numérico global y por área.

  • 7 dimensiones culturales
  • Escala Likert 1-5
  • ICC por proceso y global
  • Primer semáforo cultural

Paso 02 — 30%

30%

Dimensión cualitativa

Entrevistas semiestructuradas a líderes y colaboradores clave. Explica el número con significado.

  • Supervisores y jefaturas
  • Narrativa cultural
  • Tensiones y coherencias
  • Matriz cualitativa por dimensión

Paso 03 — 10%

10%

Dimensión ecológica

Recorrido de instalaciones para evaluar coherencia entre discurso institucional y entorno físico.

  • Señaléticas y códigos
  • Tableros de gestión
  • Espacios de trabajo
  • Matriz FOCC

El índice

Cuatro niveles,
una escala clara

El ICC va de 0 a 100. Cada nivel describe no solo un número, sino un estado sistémico de la organización.

0 — 54

Crítico

Ruptura Cultural. Predomina la desconfianza y el cortoplacismo. La promesa no coincide con la experiencia.

55 — 69

Alerta

Cohesión Fragmentada. Zonas de alta coherencia y zonas donde la calidad es solo discurso.

70 — 84

Funcional

Coherencia Operativa. El sistema funciona, pero más desde la estructura que desde la convicción.

85 — 100

Óptimo

Coherencia Orgánica. La calidad se vive como identidad. No requiere supervisión constante.

Compatibilidad

Un modelo para cualquier norma ISO

El Modelo Cultura Isonauta no está atado a una sola norma. Su metodología de 7 dimensiones culturales es transversal a cualquier sistema de gestión que tu organización opere — de forma individual o integrada.

ISO 9001

Gestión de Calidad

ISO 14001

Gestión Ambiental

ISO 45001

Seguridad y Salud

ISO 27001

Seguridad de Información

ISO 37001

Antisoborno

ISO 37301

Compliance

ISO 50001

Gestión de Energía

SGI

Sistemas Integrados

Las 7 dimensiones del ICC — Gestión de procesos, Liderazgo y compromiso, Participación, Interacción entre procesos, Riesgo y cumplimiento, Aprendizaje y mejora, Sentido del trabajo — son transversales a cualquier estructura normativa ISO.

Evidencia

Resultados reales

5 organizaciones ISO certificadas diagnosticadas. Datos anonimizados. Portafolio Procesus 2024–2026.

Organización A
76.81 Funcional
Organización B
73.73 Funcional
Organización C
72.76 Funcional
Organización D
62.80 Alerta
Organización E
57.09 Alerta

Mediana del portafolio: 72.76 — Nivel Funcional. Ninguna organización ha alcanzado el nivel Óptimo. La oportunidad de mejora cultural está disponible — y es medible.

Qué recibes

Entregables del diagnóstico

ICC Final (0–100)

Índice de Cohesión Cultural global de la organización con nivel diagnóstico.

ICC por proceso

Mapa de cohesión cultural desagregado por área o proceso de la organización.

Informe ejecutivo

Documento con hallazgos, análisis por dimensión e interpretación sistémica.

IBE — Índice de Brecha

Medición de la brecha entre estructura formal y cultura vivida en el SGC.

Matriz FOCC

Ficha de observación de códigos culturales del entorno físico organizacional.

Plan de acción

Hoja de ruta cultural con acciones priorizadas por dimensión y nivel de impacto.

¿Tu cultura sostiene
el sistema o solo lo cumple?

El diagnóstico Cultura Isonauta responde esa pregunta con datos, no con intuición. Conversemos.